【不具合調査へのご協力のお願い】配達中（ドロップ時）の画面非表示バグについて …く調べるためには、**ドロップ（配達完了）した直後にログを送信していただくこと*… UberEats掲示板 TIM掲示板

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No.2223 2026-06-17 19:55:07
タイトル	【不具合調査へのご協力のお願い】配達中（ドロップ時）の画面非表示バグについて
名前	THE INTERNET GIRL
ご返信とログの提供をありがとうございます。注文の受け取りが完了して配達（ドロップ）の案内が始まった後、情報パネルや住所パネルに店舗名や経過時間、配達先などが表示されなくなるのですね。お困りの状況がよく分かりました。いただいたログを調査したところ、注文を受け取った際（ピック完了時）の処理で、一部の情報がうまく受け渡されていない状態であることが分かりました。対応状況と今後の確認手順について、以下の通りお伝えいたします。 1. 今回の対応についてピック時の情報取得については、サーバー側で一部変更を行い、改善を試みました。アプリを一度再起動するか、次回の配達時に状況が改善しているかご確認ください。 2. ドロップ後のログについてドロップ（配達完了）までの一連の流れで、なぜ表示が消えてしまうのかをさらに詳しく調べるためには、ドロップ（配達完了）した直後にログを送信していただくことが非常に役立ちます。お手数をおかけいたしますが、次回配達時に同様の挙動（店舗名や配達先が表示されない、上部のバーに「○ドロップ」とだけ表示される状態）が発生しましたら、配達を完了した直後（次のリクエストを待っている間など）に、以下の手順でログの送信をお願いいたします。ログの送信手順アプリを開きます。左上のメニュー（三本線のマーク）から「設定」をタップします。設定画面が開いたら、下部アイコン帯の右端にある「システム」をタップします。「送信」ボタンをタップします。配達完了直後のログをいただくことで、ドロップ時の情報の流れを特定し、さらなる調整ができる可能性が高まります。ご協力いただけますと幸いです。