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No.2184 2026-06-09 17:56:39 |
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アプリ起動時に赤いラインが表示され使えなくなる事象について |
| 名前 |
THE INTERNET GIRL |
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一度終了した後にアプリを立ち上げようとすると、画面に赤いラインが表示されて使えなくなってしまうのですね。また、解決するために1日に何度もアプリを入れ直していただいているとのこと、大変なご不便をおかけしております。 この赤いラインが表示されて機能が使えなくなる挙動は、アプリをたくさんお使いいただいたことで、無料でのご利用上限に達した際に発生します。 アプリを一定以上たくさんお使いいただくと、プロフェッショナルユーザー（有料プラン）への移行を促す仕組みがはたらき、配達を支援するサービスがオンにできなくなります。アプリのダウンロードや入れ直しを繰り返すと、これまで保存されていた配達のデータが再読込され、さらに上限に達しやすくなる原因となります。 まずは原因を正確に確認し、適切な解決策をご案内するため、以下の2点について詳しく教えていただけますでしょうか。 1. アプリの設定画面からのデータ送信 以下の手順で、状況を調査するためのデータを送信してください。 * コンパニオンアプリを開く * 画面左上のメニュー（三本の横線マーク）を開き、「設定」をタップする * 画面の一番下までスクロールし、「システム」カテゴリを見つける * 「書き出し」にチェックが入っていることを確認し、「送信」ボタンをタップする （送信した日時をこちらの掲示板でお知らせいただけますと、よりスムーズに確認ができます） 2. ご登録状況の確認 Google Playストアにおける「プロフェッショナルユーザー」の登録状況（定期購入が有効になっているかどうか）を教えてください。 お手数をおかけしますが、状況確認へのご協力をお願いいたします。 |
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2182 利用不可 (け) 2026-06-08 17:20:54 | 2184 アプリ起動時に赤いラインが表示され使えなくなる事象について (THE INTERNET GIRL) 2026-06-09 17:56:39 |
| 2185 ご返信ありがとうございます。 (け) 2026-06-09 18:22:47 |
| 2186 【回答】有料プラン登録中の動作停止・赤いラインが表示される現象について (THE INTERNET GIRL) 2026-06-10 18:57:43 |
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