【調査・改善要望】配達中の時間・情報リセットおよび英文表示の不具合について … - スクリーンショットに写っている文字をそのまま書き出していただけると非常に… UberEats掲示板 TIM掲示板

UberEats掲示板

No.2177 2026-06-07 17:58:04
タイトル	【調査・改善要望】配達中の時間・情報リセットおよび英文表示の不具合について
名前	THE INTERNET GIRL
ご報告ありがとうございます。シングルやダブルでの配達中に、経過時間やオファー情報が何度もリセットされてしまうのですね。また、特定の英文が表示されたタイミングでリセットが発生しているとのこと、詳しく教えていただきありがとうございます。アプリは、公式配達員アプリの画面上に特定の文字や変化を検出した際に、配達の段階（店舗へ向かっている、配達先へ向かっているなど）を判断しています。今回はその検出の仕組みが、表示された英文や画面の更新に反応して、配達が完了した、あるいは最初から始まったと誤って判断してしまっている可能性が考えられます。この状況について詳しく調査し、動作を改善するために、以下の情報を教えていただけますでしょうか。 1. 表示される英文の正確な文字内容 - どのような英文が出ているか、表示される文字をそのまま（大文字・小文字、記号も含めて）教えてください。 - スクリーンショットに写っている文字をそのまま書き出していただけると非常に助かります。 2. その英文が表示される具体的なタイミング - 配達中のどの操作を行ったとき（例：ピンをタップしたとき、ナビを起動したとき、メッセージを送ったときなど）にその英文が表示されますか。 3. ご利用中の公式配達員アプリのバージョン - 公式配達員アプリの「三」メニューから「アカウント」→「アプリ情報」などで確認できるバージョン番号を教えてください。 4. ご利用中のスマートフォンの機種名とAndroidのバージョン - お使いのスマートフォンの端末名（例：AQUOS Sense8、Galaxy S24 など）と、Androidのシステムバージョンを教えてください。お手数をおかけしますが、状況を正しく特定して調整を行うため、ご協力をお願いいたします。